Politique de Confidentialité

Wenze ("nous", "notre", "nos") s'engage à protéger la vie privée de ses utilisateurs ("vous", "votre"). Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre plateforme (le "Service"). En utilisant le Service, vous consentez aux pratiques décrites dans cette politique.

Nous pouvons collecter différents types d'informations :

• Informations personnelles : Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, adresse de livraison, informations de paiement (traitées de manière sécurisée par nos partenaires), date de naissance (optionnel).
• Informations de compte : Nom d'utilisateur, mot de passe (haché), historique des commandes, liste de favoris, préférences.
• Informations techniques : Adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, informations sur l'appareil, pages visitées, temps passé sur le site, données de localisation approximative (si autorisé).
• Informations des Vendeurs : Informations sur l'entreprise, coordonnées bancaires (pour les paiements), détails des produits, historique des ventes.
• Cookies et technologies similaires : Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience, analyser l'utilisation du site et à des fins de marketing.

Nous utilisons vos informations pour :

• Fournir, exploiter et améliorer le Service.
• Traiter vos commandes et paiements.
• Communiquer avec vous concernant votre compte, vos commandes et les mises à jour du Service.
• Personnaliser votre expérience utilisateur.
• Assurer la sécurité de la plateforme et prévenir la fraude.
• Répondre à vos demandes de support client.
• Analyser l'utilisation du Service pour l'améliorer.
• Vous envoyer des communications marketing (si vous y avez consenti).
• Respecter nos obligations légales.

Nous ne vendons pas vos informations personnelles. Nous pouvons partager vos informations dans les cas suivants :

• Avec les Vendeurs : Pour traiter vos commandes (adresse de livraison, nom).
• Avec les prestataires de services : Tiers qui nous aident à exploiter le Service (hébergement, traitement des paiements, livraison, analyse de données, marketing). Ils n'ont accès qu'aux informations nécessaires et sont tenus de les protéger.
• Pour des raisons légales : Si requis par la loi, une procédure judiciaire, ou pour protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité, ou ceux d'autrui.
• En cas de transfert d'entreprise : En cas de fusion, acquisition ou vente d'actifs, vos informations peuvent être transférées.

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos informations contre l'accès non autorisé, la perte, l'utilisation abusive ou la modification. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée.

Selon votre juridiction, vous pouvez avoir les droits suivants concernant vos informations personnelles :

• Droit d'accès : Demander une copie des informations que nous détenons sur vous.
• Droit de rectification : Demander la correction d'informations inexactes.
• Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos informations (sous réserve de certaines exceptions légales).
• Droit à la limitation du traitement : Demander de restreindre l'utilisation de vos informations.
• Droit à la portabilité : Demander à recevoir vos informations dans un format structuré.
• Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos informations à des fins de marketing direct.
• Droit de retirer votre consentement : Si le traitement est basé sur le consentement.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter via notre page Contactez-Nous.

Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans cette politique, ou tel que requis ou permis par la loi (par exemple, pour des raisons fiscales ou comptables).

Le Service n'est pas destiné aux enfants de moins de 13 ans (ou l'âge minimum requis dans votre juridiction). Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants.

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons des changements importants en publiant la nouvelle politique sur cette page et en mettant à jour la date de "Dernière mise à jour".